Kundens udfordring
I detailhandlen bliver producenter af dagligvareprodukter ofte presset af detailhandlere til at introducere nye produkter, fordi deres nuværende produkter ikke sælger nok. Som FMCG-producent er kunsten altid at komme med nye og innovative variationer. Men opfylder disse produkter efterfølgende forbrugernes forventninger? Hvordan vurderes emballagen og til hvilken pris skal den markedsføres? Det er spørgsmål, som vores klient også kæmper med. En premium sauceproducent har for nylig introduceret tre nye versioner af deres produkt i en ny type emballage (rør). Salget var dog skuffende. Derfor vil vores kunde gerne vide, hvordan den nye emballage vurderes. Derudover vil de vide, om et eventuelt prisfald kan øge salget.
Tilgangen
DVJ Insights har udviklet Pack Test til sådanne problemer. DVJ’s Pack Test giver indsigt i potentialet i en ny emballage ved hjælp af en valideret forskningsmodel, hvor vi validerer og udforsker styrken af den nye emballage. Pakketesten ser på forskellige niveauer i forbrugerens sind, nemlig: anerkendelse, øjeblikkelig påskønnelse, søgehastighed på hylden, evaluering, overvejelse og præference. På baggrund af disse resultater kan der gives konkrete anbefalinger til mulige optimeringer.
Ud over Pack Testen bruger vi Gabor-Granger metoden til at bestemme en optimal pris. Denne metode kræver, at forbrugerne afgør flere gange, om de stadig gerne vil købe produktet til en bestemt pris.
Resultaterne
Resultaterne viser, at den nye tubeemballage nemt er at finde på hylden, hurtigere end konkurrenternes indpakning. Det første indtryk af emballagen halter dog efter andre emballager, idet 66 % af de adspurgte har et positivt indtryk af emballagen. Det første indtryk blandt forbrugere, der allerede køber mærket, er meget positivt med 89%.
Figur 1 Førstehåndsindtryksemballage
Vi ser en lignende vurdering af emballagen; nuværende købere af mærket er meget positive, mens ikke-købere er mere moderate. Især med hensyn til mærketilpasning og købsintention kan emballagen forbedres. Når vi specifikt spørger, hvad folk ikke kan lide ved emballagen, er den manglende variation i farver hovedsageligt nævnt.
Det viser sig, at den nuværende præmiepris er en god pris, især for køberne af mærket. Ser man på markedet, ser der også ud til at være god plads til endnu et premium produkt, hvilket også modsiger en prisnedsættelse.
Kundens fordel
Vores kunde har fået direkte indsigt i, hvordan den nye emballage vurderes. Dette giver kunden tilstrækkelige udgangspunkter til at optimere emballagen. Vi giver også indsigt i den optimale pris. Vores markedsindsigt har overbevist kunden om, at de vil genoverveje deres målgruppe og produktpositionering.
