Kundens utmaning
Inom detaljhandeln pressas dagligvaruproducenter ofta av återförsäljare att introducera nya produkter eftersom deras nuvarande produkter inte säljer tillräckligt. Som producent av FMCG är tricket att alltid komma med nya och innovativa varianter. Men uppfyller dessa produkter sedan konsumentens förväntningar? Hur utvärderas förpackningen och till vilket pris ska den marknadsföras? Det är frågor som vår klient också brottas med. En premiumsåstillverkare har nyligen introducerat tre nya versioner av sin produkt i en ny typ av förpackning (tub). Försäljningen var dock en besvikelse. Det är därför vår kund skulle vilja veta hur den nya förpackningen utvärderas. Dessutom vill de veta om en eventuell prissänkning kan öka försäljningen.
Tillvägagångssätt
DVJ Insights har utvecklat Pack Test för sådana problem. DVJ:s Pack Test ger insikt i potentialen hos en ny förpackning, med hjälp av en validerad forskningsmodell där vi validerar och utforskar styrkan i den nya förpackningen. Packtestet tittar på olika nivåer i konsumentens sinne, nämligen: igenkänning, omedelbar uppskattning, sökhastighet på hyllan, utvärdering, omtanke och preferens. Utifrån dessa resultat kan konkreta rekommendationer göras för möjliga optimeringar.
Förutom Pack Test använder vi Gabor-Granger-metoden för att bestämma ett optimalt pris. Denna metod kräver att konsumenterna flera gånger avgör om de fortfarande vill köpa produkten för ett visst pris.
Resultaten
Resultaten visar att den nya tubförpackningen är lätt att hitta på hyllan, snabbare än konkurrenternas förpackning. Det första intrycket av förpackningen släpar dock efter andra förpackningar, där 66 % av de tillfrågade har ett positivt intryck av förpackningen. Det första intrycket bland konsumenter som redan köper varumärket är mycket positivt med 89%.
Figur 1 Första intrycksförpackning
Vi ser en liknande utvärdering av förpackningen; nuvarande köpare av varumärket är mycket positiva, medan icke-köpare är mer moderata. Speciellt när det gäller varumärkespassning och köpintention kan förpackningen förbättras. När vi specifikt frågar vad folk inte gillar med förpackningen, nämns främst bristen på variation i färger.
Det visar sig att det nuvarande premiumpriset är ett bra pris, särskilt för köpare av märket. Tittar man på marknaden så verkar det också finnas gott om plats för ytterligare en premiumprodukt, vilket också motsäger en prissänkning.
Kundens fördel
Vår kund har fått direkta insikter i hur den nya förpackningen utvärderas. Detta ger kunden tillräckliga utgångspunkter för att optimera förpackningen. Vi ger också insikter om det optimala priset. Våra marknadsinsikter har övertygat kunden om att de kommer att ompröva sin målgrupp och produktpositionering.
