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Shopper-Missionsstudie

Verständnis von Shopper-Missionen und deren Verbindung zu Ihrer Kategorie

Eine Shopper-Missionsstudie ist entscheidend, um zu verstehen, wie und warum Verbraucher einkaufen. Sie liefert umsetzbare Erkenntnisse, die helfen, dieses Verhalten mit spezifischen Produktkategorien zu verknüpfen. Bei DVJ Insights unterstützen wir unsere Kunden dabei, mehr über Shopper zu lernen und zu verstehen, wie sie in realen Situationen Entscheidungen treffen, indem wir die folgenden Prinzipien kombinieren:

  • Best Practices aus „How Brands Grow“ nutzen:Basierend auf den Prinzipien aus Byron Sharps „How Brands Grow“ helfen wir Marken, die Bedeutung von mentaler und physischer Verfügbarkeit zu verstehen.

  • Category Entry Points (CEPs) analysieren:Untersuchen Sie die verschiedenen Signale und Auslöser, die zu Kaufentscheidungen in einer Kategorie führen, und positionieren Sie Ihre Marke gezielt in diesen entscheidenden Momenten.

  • Shopper zu Wort kommen lassen:Indem wir auf die Gedanken und Präferenzen der Shopper hören, erkennen wir, wie sie Marken für verschiedene Anlässe in Betracht ziehen. Diese Informationen sind entscheidend, um zu verstehen, wo Gewohnheiten fest verankert sind und wo Einfluss und Veränderungen möglich sind.

  • Chancen quantifizieren:Definieren Sie das Wachstumspotenzial Ihrer Marke. Unsere Analysen umfassen eine detaillierte Untersuchung des Marktpotenzials innerhalb Ihrer Kategorie.

  • Retailer-Strategien mit Shopper-Daten planen:Wir bieten evidenzbasierte Empfehlungen, die helfen, die Bedürfnisse, Verhaltensweisen und Missionen der Shopper besser zu verstehen und in die Planung einzubinden.


Unser Ansatz

Alles beginnt mit Category Entry Points (CEPs): Wir haben gelernt, dass Shopper nicht in festen Kategorien denken. Ihre Entscheidungen und Muster resultieren aus einem zugrunde liegenden Bedürfnis. Von CEPs bis hin zu Marktchancen bieten wir eine ganzheitliche Sicht auf das Potenzial Ihrer Marke. Wir verfolgen einen strukturierten Ansatz, um Chancen systematisch zu vergleichen: Mit den 5W’s (Wer, Was, Wann, Wo, Warum) erstellen wir eine 360-Grad-Perspektive auf den Shopper, seine Welt und den Entscheidungsprozess.


Der zweite Schritt besteht darin, CEPs mit Shopper-Missionen zu verknüpfen. Indem wir die verschiedenen Missionen identifizieren, die Einkaufsreisen antreiben – wie Bequemlichkeit, Vorratskäufe oder besondere Anlässe – können Marken und Einzelhändler ihre Strategien an den Bedürfnissen der Verbraucher ausrichten. Dieses Verständnis ermöglicht es Unternehmen, ihre Kategorie effektiv innerhalb der gesamten Shopper Journey zu positionieren und sicherzustellen, dass sie relevant und zugänglich bleibt.

  • Wir hören zu: Unsere Erkenntnisse basieren auf aufmerksamem Zuhören und der Analyse des Kaufprozesses der Shopper. Wir decken Insights auf, die oft übersehen werden, wenn nur geschlossene Fragen verwendet werden.

  • Die Geschichte des Shoppers erzählen: Mit maßgeschneiderten Ergebnissen, die zur Kategorienvision und den Anforderungen der Einzelhändler passen, bieten wir One-Pager, Storybooks und Infografiken, die Veränderungen inspirieren.


Unsere Ergebnisse

Eine Shopper-Missionsstudie ist von strategischem Wert und bietet eine Vielzahl qualitativer und quantitativer Daten. Unsere Ergebnisse sind auf die Bedürfnisse aller Stakeholder abgestimmt:

  • Für Hersteller:Wir liefern für jeden CEP einen neuen Wert: den Shopper Mission Entry Point Score. Dieser bietet quantitative Belege, um Entry Points mit einer einzigen Kennzahl zu vergleichen. Mithilfe erstklassiger Methoden und Analysen stellen wir sicher, dass Hersteller eine erfolgreiche Go-to-Market-Strategie entwickeln können.

  • Für Einzelhändler:Diese Studie informiert über maßgeschneiderte Kategorienstrategien, optimiert die Regalplatzierung, Promotions und Produktsortimente entsprechend den Absichten der Shopper. Sie hilft auch, differenzierte Ansätze für jeden Einzelhandelspartner zu entwickeln, basierend auf den einzigartigen Shopper-Profilen und Missionsprioritäten.

  • Präsentation:Die wichtigsten Ergebnisse werden in einer kompakten PowerPoint-Präsentation zusammengefasst, in der wir die verschiedenen Journeys darstellen und mögliche Hindernisse anhand der FUA-Methode identifizieren. Ergänzt wird dies durch tiefgehende Einblicke in alle zugrunde liegenden Daten. Unsere Senior Consultants bieten Mehrwert durch ihre Interpretation und Diskussion mit wichtigen internen und externen Stakeholdern.


Ihre Vorteile

  • Tiefgehendes Verständnis der Shopper-Missionen und ihrer Verbindung zu den Category Entry Points der Verbraucher.

  • Qualitative und quantitative Einblicke in die gesamte Einkaufserfahrung für jede Kategorie.

  • Basierend auf akademischen Prinzipien und daher leicht integrierbar.

  • Detaillierte Einblicke in die 5W’s und Segmente für konkrete Orientierung und Optimierung.

  • Klare Präsentationen und Workshops von unseren Senior Consultants, um die Consumer Journey zum Leben zu erwecken.

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