Merkonderzoek
Voor het vergroten en monitoren van de groei van merken, hebben we verschillende benaderingen ontwikkeld die passen bij de reden voor onderzoek:
- Strategisch merkonderzoek: BrandReality, DomainReality, DVJ U&A en Consumer Journey onderzoeken zijn strategisch onderzoeken, waarmee we het groeipotentieel van een merk en een domein in kaart brengen. Deze onderzoeken zijn gebaseerd op de wetenschappelijke theorieën van het Ehrenberg Bass Instituut (exploreren en valideren van Category Entry Points), Kahneman (systeem 1 en 2), verschillende wetenschap rondom “Moment of Truth”, en Romaniuk (het vinden van de distinctive assets voor je merk). De uitvoering is “Mass Qual”, waarbij we gebruikmaken van storytelling en vrije associaties in combinatie met inzicht in het gedrag en het gebruik binnen een categorie. Doordat we dit onderzoek altijd uitvoeren onder grote representatieve steekproeven kunnen de uitkomsten gekoppeld worden aan de volumes in de markt.
- Monitoren van de positie van het merk: Reality Analytics is de nieuwe generatie merk- en communicatie tracking, waarbij integratie leidend is.
Communicatie-onderzoek
Communicatie met consumenten en klanten wordt op verschillende manieren gedaan, er worden verschillende instrumenten (Reclame, Verpakking, In Store, etc) gebruikt. Omdat wij geloven dat onderzoek de beslissingen moet ondersteunen op de belangrijke “go-no go” momenten is onderzoek gerelateerd aan het proces.
De DVJ “Communication Reality Approach” is ontstaan vanuit de behoefte om aan te sluiten bij dit proces. Voor ons betekent dit het volgende:
- Verschillende uitgangspunten: In iedere fase is de stimulus voor onderzoek anders. Dat betekent niet één methode centraal stellen, maar voor iedere fase een combinatie van methoden en technieken die het beste past.
- Aandacht voor aandacht: Het krijgen en behouden is de grootste communicatie uitdaging geworden voor adverteerders. DVJ heeft veel directe en registratietechnieken ontwikkeld waarmee aandacht echt gemeten wordt.
- Toetsend, maar ook zoekend naar optimalisatie: In iedere fase wordt gebruik gemaakt van een kwantitatieve KPI die de go-no go beslissing mogelijk maakt. Daarnaast veel aanvullende tools om te bepalen of en hoe geoptimaliseerd kan worden.
- Advies waar je wat aan hebt: Door onze FUA-structuur van werken altijd gericht op het geven van advies en actie. We helpen adverteerders en bureaus om te bepalen waar veranderingen noodzakelijk zijn.
- Vergroten van ROI: door betere oplossingen meer waar voor je geld en rendement op de investering in onderzoek. De onderzoeken die DVJ gebruikt, hebben een zeer hoge voorspellende waarde voor werkelijk effect in de markt.