DVJ Insights gana un premio global de ESOMAR por su investigación con NIVEA CONNECT para visibilizar la soledad en todo el mundo
Madrid, 9 de septiembre de 2026 – DVJ Insights ha ganado el premio global de ESOMAR a la Best Social Impact Research por NIVEA CONNECT, un reconocimiento a su trabajo para comprender mejor la soledad y transformar la investigación en acciones con un impacto social significativo.
En el centro del trabajo galardonado se encuentra NIVEA CONNECT COMPASS, un programa de investigación global realizado con más de 30.000 personas en 13 países. El objetivo de la investigación era comprender mejor uno de los desafíos sociales más extendidos y, al mismo tiempo, menos visibles: la soledad y el aislamiento social.
Desde entonces, los resultados se han convertido en la base estratégica de NIVEA CONNECT, la iniciativa social global a largo plazo de NIVEA, centrada en reducir el estigma asociado a la soledad y fortalecer las conexiones humanas significativas. A finales de 2026, se espera que las iniciativas vinculadas a NIVEA CONNECT estén activas en 40 países de todo el mundo.
Para NIVEA y DVJ Insights, el premio ESOMAR reconoce no solo la magnitud y la metodología innovadora de la investigación, sino, sobre todo, lo que esta ha hecho posible: pasar de comprender un problema social complejo a impulsar la concienciación y la acción en todo el mundo.
Visibilizar la soledad
La soledad y el aislamiento social se reconocen cada vez más como importantes desafíos sociales y para el bienestar de las personas. Sin embargo, la soledad sigue siendo a menudo invisible. A muchas personas les resulta difícil hablar abiertamente sobre ella, pedir apoyo o incluso reconocerla en sí mismas o en los demás.
NIVEA cree que, en un mundo lleno de personas, nadie debería sentirse solo. Junto con DVJ Insights, NIVEA desarrolló NIVEA CONNECT COMPASS para comprender no solo hasta qué punto está extendida la soledad, sino también cómo se vive realmente y cómo estas experiencias varían entre países y culturas.
La investigación demostró que la soledad trasciende las fronteras geográficas, generacionales y culturales, aunque las realidades que hay detrás de ella pueden estar profundamente condicionadas por el contexto local. También identificó grupos especialmente vulnerables, entre ellos los jóvenes, las personas con un uso intensivo de las redes sociales y aquellas en situaciones económicas desfavorecidas.
Combinar la ciencia con historias personales
Para captar tanto la magnitud de la soledad como su realidad emocional, la investigación combinó marcos científicamente validados, entre ellos la UCLA Loneliness Scale, con el enfoque Mass Qual de DVJ basado en inteligencia artificial.
Más de 30.000 participantes compartieron sus propias historias, emociones y experiencias relacionadas con la soledad y la conexión social. La herramienta SmartProbing, basada en inteligencia artificial, permitió profundizar en estas experiencias, combinando la comparabilidad internacional con la comprensión humana y cultural necesaria para abordar un tema tan sensible.
Y, lo más importante, la investigación no terminó con los resultados. Se convirtió en la base de NIVEA CONNECT y ha contribuido a desarrollar acciones de concienciación, programas educativos, colaboraciones con ONG e iniciativas sociales locales en todo el mundo.
Lucas Hulsebos, CEO y propietario de DVJ Insights, afirma:
«Ganar este premio global de ESOMAR junto con NIVEA me llena de orgullo. Más de 30.000 personas confiaron en nosotros para compartir historias muy personales sobre la soledad, y eso nos dio la responsabilidad de conseguir que esas historias tuvieran un impacto real. Lo que hace que este proyecto sea tan especial es que la investigación no se limitó a comprender el problema. Se convirtió en la base de NIVEA CONNECT y de acciones concretas en todo el mundo. Para mí, la soledad también es un tema personal del que he hablado muchas veces en diferentes situaciones. Poder contribuir a generar una mayor concienciación sobre este tema también me hace sentir muy orgulloso.»
